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 有感零点之翼
——西安协合
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非常感谢零点为我们各地代理提供了这样一个学习和交流的机会，通过两天的会议，我受益匪浅！
零点各地同事辛苦准备的资料，由浅入深的讲解，都让我学习到了很多以前没有注意过，没有总结过的问题。倪珏瑛对于深度访谈的讲解，王亢邀约的的技巧使我更加了解了零点督导的爱业和敬业，也学习到了许多约请的技巧和方法；史月红对于拦截的要点和质控的阐述，李桂芳对于抽样的详细说明，让我看到了零点督导的专业；陈丽对于观察法和日记追踪、家庭座谈会的系统介绍，使我学习和了解到了新的调研方法，也看到了零点在市场研究领域的超前创新以及发现；王亢对于神秘顾客的剖析，使我对于这种研究方法有了更深切的认识。整个培训让我更加详细的了解了零点对于代理的要求，也相信经过这次培训，我们西安协合对于今后与零点的合作更加有信心！
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| 我本人是第一次参加零点之翼这个活动，感触颇多，非常感谢零点公司给我们提供了这样一个沟通的平台，互动的平台。也增加了我们代理商之间相互的了解。希望通过这次培训，能在今后为零点提供更好的服务，也希望我们能够成为贵公司在中国的西北部强而有力的合作伙伴！谢谢！
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2006零点之翼活动感受
——太阳人市场研究咨询服务有限公司
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非常感谢零点公司召开此次零点之翼，不同于以往的零点之翼，此次零点之翼的主题为项目技能培训，经过此次培训我了解到了更多关于市场研究各方面的方法方式。入户抽样、座谈会、深访等，加上典型案列的分析使得我们常规操作有了更加明确的概念，同时对我们从未使用过的调研方法也有了一些了解，如观察法、日记卡及家庭座谈会。
但是，由于时间较紧，会议安排很满，没有充分的时间去做案例分析，长沙相对来说是个项目较少的代理区域，对于很多项目都没有机会参与，各代理商讨论的时间不够，使得我们对这样的项目缺乏更多的了解。同样，各类型的调研方法也是匆匆而过，连整理笔记的时间都很少。常言到，好记性不如烂笔头，期待在以后的会议中能提供此类的相关资料，以便我们能将更多的更规范的操作实践到我们的项目中。
总的来说，此次零点之翼让我受益匪浅，期待能有更多的机会参与这样的活动，也期望2007年的零点之翼能将这种培训更加深入，让我们在零点公司的项目中发展成长。 |
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零点之翼培训总结
——成都讯佳公司
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首先非常感谢零点公司给了我们这次难得的学习机会，通过这次培训，让我们有机会学习零点公司先进的项目执行经验,同时也使我们的能力得到了提高，主要体现在以几个方面:
第一 保密性：
行业的严格保密性：无论是客户提供的资料也好还是被访者的信息也好，我们都要做好归档工作和保密性。
第二 座谈会与深访：
首先是邀约的技巧，一场座谈会或深访到底要怎么去邀约，去判断合格的被访者，除了联络员外还有许多可行的途径去找合格的人选，比如邀约汽车吧，我们可以采用网上车友会，滚雪球方式，场外拦截，联络等等多种方式方法。当面临被访者在电话里被拒访时我们可以采取先查询到地址，然后督导亲自登门去访问，这样一来被访者可能就不太好拒绝我们，反正不管采用什么样的技巧方式只要能顺利的完成我们访问工作就好，这次培训使我学会了今后的定性项目要如何的去做得更好、更加的完美。
第三 神秘顾客：
如何扮演神秘顾客，如何去收集到我们所需的资料，比如说当我们在去之前要准备的一些录音笔，MP3像机等等隐秘设备，在与店员交谈中怎样谈到或发现到我们所需的资料而不被店员当场怀疑到我们。
第四 入户抽样：
让我们了解到怎样去抽取居委会，针对城市农村选出合格的受访家庭组成员，比如我们定期的居民生活调查每期都会有城市跟农村的样本，平时我们对个别农村的抽样就会感到有些头痛，通过这次培训使我们了解到抽样方式以及KIS表的排列（合格受访者家庭年龄从小到大排列）等等。
第五 审卷：
善于发现问题以及前后逻辑关系，比如针对项目初期问卷重点审查，（主控督导要亲自审查初期问卷）发现问题及时向访问员反馈，如果有补访的要求访问员当场补访，在QC的时候再向被访者确认是否有补问。便以改善后期的问卷质量。这点让我感受到作为一名主控督导要以怎样的管控方式来把管好现场问卷的质量与真实性，怎样去发现一些细小的逻辑问题。
总之通过这两天紧张而详细的培训，对自己的专业水平知识得到了一个全面的提高，感谢零点公司给了我这样一个宝贵的机会，在以后的工作中，我会充分把我学到的知识运用起来，本次的培训让我也知道了很多,感受也很多。不过我想我的这些知道都应该在以后项目执行中才能够深入了解体会到,在实践中学习,在学习中悟出更好的工作方法做出更好的成绩! |
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