2024年5月20日下午(美国亚特兰大当地时间),国际商标协会(INTA)146届年会领导力专家论坛在美国亚特兰大佐治亚世界会议中心顺利举行,集佳合伙人赵雷律师受邀出席,并就develop the leadership skills you need to advance your career主题,在美国律师Jennifer Mikulina女士主持下,与其他三位来自美国和罗马尼亚企业的专家发表精彩演讲与分享。
赵雷律师针对主持人提出的三个问题阐释自己的观点。第一是如何构建个人品牌。对此,他表示要从工作态度和专业度两方面着力,树立客户服务意识,像朋友般真诚对待每一位客户,为客户提供及时的反馈和服务;在专业度方面,要积极打磨自身的专业能力,不断补充各方面知识,同时可以通过撰写和发表专业文章等各种方式向客户展现我们的专业度。
第二是作为团队领导,如何带领团队成员进步。对此,赵雷律师认为,作为团队领导,要充分为团队成员赋能,鼓励成员承担必要的工作责任,从而使每一位成员充分发挥个人能力,共同成长;同时,要尽量避免团队成员由于经验不足导致的错误。团队领导应以身作则,更加努力工作,带领成员持续学习、充分讨论,在工作中永不言弃,通过各种方式方法达成客户的目标,努力为客户提供最好的服务。
第三是作为团队领导如何克服各种挑战和困难,赵雷律师表示,作为领导者要保持全局观和敏锐度,及时发现团队工作中的错误与不适当的情况,应及时对团队成员给予合理指导,尽快纠正和改善不良状况;同时,要制定严格的工作规范和标准,确保团队在工作中、特别是为客户提供服务时不因标准模糊而发生不必要的错误,确保每一位团队成员能够正确领会工作要求并为客户提供最专业的服务。